Amazon cắt giảm 14.000 việc làm trong làn sóng đẩy mạnh AI

29/10/2025 09:45 GMT+7 | HighTech

Amazon, gã khổng lồ thương mại điện tử, vừa công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 14.000 việc làm trong bộ phận văn phòng trên toàn cầu, đánh dấu một trong những đợt sa thải lớn nhất từ trước đến nay của công ty.

Động thái này được công bố vào ngày 28/10, nằm trong chiến lược tái cơ cấu mạnh mẽ nhằm tối ưu hóa chi phí và tăng cường đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI), theo Reuters. Hơn nữa, Amazon cho biết thêm các đợt cắt giảm nhân sự khác có thể sẽ tiếp diễn vào năm 2026.

Lý do đằng sau quyết định táo bạo

Theo thông báo, động lực chính của đợt sa thải này là để bù đắp cho việc tuyển dụng quá mức trong giai đoạn cao điểm của đại dịch COVID-19, đồng thời chuẩn bị cho mùa mua sắm cuối năm – thời điểm quan trọng đối với doanh thu của Amazon.

Amazon cắt giảm 14.000 việc làm trong làn sóng đẩy mạnh AI - Ảnh 1.

Trung tâm hậu cần của Amazon tại Washington, Mỹ. Ảnh: Kyodo/TTXVN

Tuy nhiên, yếu tố nổi bật nhất là sự chuyển dịch chiến lược sang công nghệ AI. CEO Andy Jassy từng cảnh báo từ tháng 6 rằng việc áp dụng AI, đặc biệt là các công cụ tự động hóa, sẽ dẫn đến việc giảm bớt nhân sự ở các công việc lặp lại, trong khi tạo ra cơ hội cho các vai trò mới.

Beth Galetti, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Trải nghiệm Nhân sự và Công nghệ tại Amazon, xác nhận trong một email gửi đến nhân viên rằng: "Vị trí của bạn không còn cần thiết tại Amazon". Những nhân viên bị ảnh hưởng sẽ có 90 ngày để tìm kiếm cơ hội nội bộ, với sự hỗ trợ ưu tiên từ đội ngũ tuyển dụng của công ty. Đối với những người không thể tìm được vị trí mới, Amazon cam kết cung cấp gói hỗ trợ chuyển đổi, bao gồm trợ cấp thôi việc và các phúc lợi khác.

Các phòng ban bị ảnh hưởng bao gồm mảng thiết bị, quảng cáo, Prime Video, nhân sự, vận hành, Alexa và đặc biệt là Amazon Web Services (AWS) – đơn vị điện toán đám mây chủ chốt của công ty. Đây là lần cắt giảm lớn nhất kể từ khi Amazon loại bỏ 27.000 việc làm vào cuối năm 2022 và đầu năm 2023. Dù vậy, công ty vẫn tiếp tục tuyển dụng cho các lĩnh vực chiến lược then chốt.

Về phía thị trường, cổ phiếu Amazon (AMZN) tăng nhẹ 0,8% vào giữa trưa ngày 28/10, nhưng nhìn chung chỉ tăng 3,5% từ đầu năm 2025, thấp nhất trong nhóm "Magnificent 7" – các công ty công nghệ hàng đầu. Dữ liệu cho thấy giá cổ phiếu hiện tại là 228,963 USD, với mức tăng nhẹ so với giá đóng cửa ngày trước đó (226,97 USD).

Amazon cắt giảm 14.000 việc làm trong làn sóng đẩy mạnh AI - Ảnh 2.

Nhân viên làm việc tại trụ sở Amazon ở Seattle, Mỹ. Ảnh: Kyodo/TTXVN

AI: Động lực hay mối đe dọa?

Amazon đang đầu tư mạnh mẽ vào AI, với chi tiêu vốn dự kiến lên đến 118 tỷ USD trong năm nay, chủ yếu dành cho cơ sở hạ tầng AI và điện toán đám mây. Galetti nhấn mạnh: "AI thế hệ mới là công nghệ mang tính cách mạng nhất kể từ Internet, giúp các công ty đổi mới nhanh hơn bao giờ hết".

Tuy nhiên, sự chuyển đổi này cũng gây tranh cãi. Thượng nghị sĩ Bernie Sanders đã kêu gọi nhà sáng lập Amazon Jeff Bezos giải thích về tác động của tự động hóa, khi một bài báo từ New York Times cho rằng Amazon có thể cắt giảm tới 500.000 việc làm kho bãi trong tương lai do sử dụng robot. Ngoài ra, hai thượng nghị sĩ Mỹ cũng đặt câu hỏi về việc Amazon là nhà tuyển dụng lớn nhất lao động nước ngoài qua visa H-1B, trong khi đồng thời cắt giảm nhân sự nội địa.

Với tổng cộng khoảng 1,56 triệu nhân viên toàn thời gian và bán thời gian tính đến cuối năm ngoái, trong đó 350.000 người thuộc khối văn phòng, đợt cắt giảm 14.000 việc làm chiếm khoảng 4% lực lượng lao động văn phòng. Dù con số này đáng kể, Amazon khẳng định đây là một phần trong kế hoạch giảm bớt tầng lớp quản lý và quan liêu, theo sáng kiến của Jassy nhằm tăng hiệu quả vận hành.

Liệu AI có thực sự là "cứu cánh" hay chỉ là cái cớ để tối ưu chi phí? Câu trả lời có thể sẽ rõ ràng hơn khi Amazon công bố kết quả kinh doanh quý 3 sắp tới. Trong bối cảnh ngành công nghệ đang chứng kiến làn sóng sa thải tương tự tại các gã khổng lồ như Microsoft, Meta và Google, động thái của Amazon là một lời nhắc nhở rằng AI không chỉ là cơ hội mà còn là thách thức lớn đối với thị trường lao động.

XEM THÊM TIN TỨC CÔNG NGHỆ TẠI ĐÂY

Thành Quách

Tags:
Cùng chuyên mục
Xem theo ngày
Đọc thêm